Politique de confidentialité
Applications AmigoDakar (passager) et AmigoDakar Chauffeur — dernière mise à jour : 21 octobre 2026
AmigoDakar est un service de transport avec chauffeur (VTC) et de covoiturage au Sénégal. Cette page explique quelles données nous traitons, pourquoi, avec qui elles sont partagées et comment exercer vos droits, conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement
AmigoDakar, Dakar, Sénégal. Contact : contact@amigodakar.org ou la rubrique « Aide » de l'application.
2. Données que nous traitons
- Compte : numéro de téléphone, nom, mot de passe (enregistré uniquement sous forme chiffrée irréversible).
- Position :
- Passager : votre position pendant que vous utilisez l'application, pour proposer le point de départ et calculer le prix.
- Chauffeur : votre position uniquement lorsque vous êtes « En ligne », y compris quand l'application est en arrière-plan (par exemple pendant que vous naviguez avec Waze ou Google Maps), pour vous proposer des courses proches et permettre au passager de suivre votre arrivée. Une notification permanente l'indique. Passer « Hors ligne » arrête la collecte.
- Courses et covoiturage : départ, destination, horaires, trajet, prix, notes et commentaires échangés.
- Paiements : moyen choisi, montant, statut et référence de la transaction. Les paiements Wave, Orange Money ou PayTech se font chez ces prestataires : nous ne recevons ni votre code secret ni vos coordonnées bancaires.
- Chauffeurs : pièces justificatives (carte d'identité, permis, carte grise, assurance, photo), véhicule, gains, commissions et retraits.
- Appareil : identifiant technique de l'appareil (enregistré sous forme d'empreinte non réversible, pour la lutte contre la fraude) et jeton de notification.
- Support : messages envoyés à notre équipe et signalements (sécurité, adresses).
Nous ne collectons pas vos contacts, vos messages personnels, ni l'enregistrement du micro.
3. Pourquoi
- Fournir le service : mise en relation passager–chauffeur, calcul du prix, navigation, suivi de la course, paiement.
- Sécurité : vérification des chauffeurs, bouton d'urgence, lutte contre la fraude et les comptes multiples.
- Obligations légales et comptables (conservation des transactions).
- Amélioration du service à partir de statistiques globales (sans publicité, sans revente).
4. Avec qui les données sont partagées
- Entre passager et chauffeur d'une course : prénom et nom, point de départ et destination ; pour le chauffeur, véhicule, plaque et position pendant la course.
- Prestataires techniques, uniquement pour faire fonctionner le service : hébergement des serveurs (Contabo), paiement (Wave, Orange Money, PayTech), envoi des notifications (Expo, Google, Apple), envoi des SMS si activé. Les cartes et itinéraires sont calculés sur nos propres serveurs à partir des données OpenStreetMap.
- Les autorités, uniquement sur demande légale.
Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité.
5. Durée de conservation
- Données du compte : tant que le compte est ouvert.
- À la suppression du compte : nom, téléphone, mot de passe, adresses enregistrées, appareils et jetons de notification sont effacés immédiatement ; pour un chauffeur, les pièces justificatives et la dernière position sont effacées.
- Les courses et transactions déjà effectuées sont conservées sans votre nom ni votre numéro, pendant la durée exigée par la loi comptable (10 ans).
- Relevés de demande par zone (anonymes) : 7 jours. Devis de prix non utilisés : 30 jours.
6. Sécurité
Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès de l'équipe limité par rôle et journalisé, serveurs protégés par pare-feu, sauvegardes quotidiennes.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, et vous opposer à un traitement. Vous pouvez supprimer votre compte vous-même dans l'application (voir Supprimer mon compte) ou nous écrire : contact@amigodakar.org ou la rubrique « Aide » de l'application. Vous pouvez aussi saisir la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.
8. Âge minimum
Le service est réservé aux personnes de 18 ans et plus.
9. Modifications
En cas de changement important, nous vous prévenons dans l'application. La date de mise à jour figure en haut de cette page.